LEGAL REFERENCE

iv18 গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করে

আমরা এই পৃষ্ঠায় দেখাচ্ছি কীভাবে iv18 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং ব্যবহার করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেম খেলেন। প্রতিটি...

অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপশনপেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণডেটা মুছে ফেলার অনুরোধস্থানীয় আইনি সম্মতি
iv18 iv18 গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি তা ব্যাখ্যা করে

আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনি যদি আপনার তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলতে চান সে বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা তিনটি চ্যানেলে...

লাইভ চ্যাট iv18 লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় ইমেইল পাঠান আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা...
FAQ পৃষ্ঠা আমাদের গোপনীয়তা FAQ বিভাগ নিচে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং বজায় রাখি

iv18 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের আইনি এবং নিরাপত্তা টিম দ্বারা লেখা হয়েছে যারা বাংলাদেশ ডেটা সুরক্ষা নিয়ম অনুসরণ করে এবং পেমেন্ট প্রসেসর চুক্তি পর্যালোচনা করে। আমরা নিয়মিত এই পৃষ্ঠা আপডেট করি যখন...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আমরা AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ ডকুমেন্ট সংরক্ষণ করতে যাতে সার্ভার লঙ্ঘন হলেও ডেটা পড়া না যায়। শুধুমাত্র অনুমোদিত অ্যাডমিন আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে যাচাই বা সহায়তা অনুরোধের জন্য।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা টিম ত্রৈমাসিক অডিট চালায় প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করতে এবং নিশ্চিত করতে যে পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডার শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রগুলো পড়ে। আমরা প্রতিটি অডিটের পরে অপ্রয়োজনীয় লগ পার্জ করি।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ম্যানেজার, পেমেন্ট প্রসেসিং টিম এবং সম্মতি অফিসাররা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল দেখতে পারে। গেম স্টুডিও এবং মার্কেটিং সিস্টেম শুধুমাত্র বেনামী সেশন ডেটা পায় যেমন খেলা গেমের শিরোনাম এবং টাইমস্ট্যাম্প।

ডেটা রিটেনশন সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস বারো মাস ধরে রাখি আপনার শেষ লগইনের পরে, তারপর আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র বেনামী লেনদেন সারসংক্ষেপ রাখি নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা তিন বছরের বেট রেকর্ড রাখি।

তৃতীয় পক্ষ চুক্তি

প্রতিটি পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও একটি ডেটা প্রসেসিং চুক্তি স্বাক্ষর করে যেখানে তারা আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিশ্লেষণে ব্যবহার না করতে সম্মত হয়। আমরা এই চুক্তি আমাদের আইনি টিম দিয়ে বার্ষিক পর্যালোচনা করি।

নীতি আপডেট নোটিস

আমরা যখনই এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করি তখন আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে একটি সারসংক্ষেপ পাঠাই এবং আপনার পরবর্তী লগইনে লবিতে একটি ব্যানার দেখাই। আপডেট হওয়া সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা হয়।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত হয়

iv18 এর গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধ গেমিং পৃষ্ঠার পাশাপাশি বসে কারণ তারা একসাথে ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি, আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি এবং...

ডেটা সংগ্রহ বনাম অ্যাকাউন্ট শর্তাবলী
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন, যখন শর্তাবলী পৃষ্ঠা নিয়ম করে কীভাবে আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করবেন, বোনাস দাবি করবেন এবং উত্তোলন করবেন। উভয় পৃষ্ঠাই আপনার নিবন্ধন প্রবাহের অংশ।
পেমেন্ট ডেটা বনাম লেনদেন শর্তাবলী
আমরা এখানে বর্ণনা করি কীভাবে আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করি। শর্তাবলী পৃষ্ঠা বলে কোন লেনদেন সীমা প্রযোজ্য, কতক্ষণ উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে সময় লাগে এবং কোন ফি চার্জ করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং বনাম গেম প্রোভাইডার শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা কোন গেম স্টুডিওর সাথে সেশন ডেটা শেয়ার করি এবং কেন। শর্তাবলী পৃষ্ঠা প্রতিটি প্রোভাইডার নিয়ম কভার করে যেমন সর্বনিম্ন বেট এবং RTP প্রকাশ, যা আপনার খেলার অধিকার প্রভাবিত করে।
ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ বনাম অ্যাকাউন্ট বন্ধ
আপনি এই নীতির অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, কিন্তু শর্তাবলী পৃষ্ঠা সেট করে আপনার পুরো অ্যাকাউন্ট কীভাবে এবং কখন বন্ধ করবেন, যার মধ্যে উত্তোলন সমাপ্তি এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স পরিচালনা অন্তর্ভুক্ত।
কুকি এবং ট্র্যাকিং বনাম সাইট ব্যবহার
আমরা এখানে ব্যাখ্যা করি কোন কুকি আমরা সেট করি, কতক্ষণ তারা স্থায়ী হয় এবং কীভাবে তাদের অক্ষম করবেন। শর্তাবলী ফোকাস করে আপনার সাইট ব্যবহার নিয়মে যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং ভিপিএন নিষেধাজ্ঞা।
নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন বনাম সম্মতি
গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে আমরা কোন ডেটা নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে পাঠাই এবং কেন। শর্তাবলী পৃষ্ঠা কভার করে আপনার দায়িত্ব স্থানীয় আইন মেনে চলতে এবং কীভাবে আমরা অ-সম্মতিসম্পন্ন অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি।
নীতি আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি বনাম শর্তাবলী পরিবর্তন
আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি যখন নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি বা ডেটা প্রসেসর যোগ হয়, সাধারণত ত্রৈমাসিক। শর্তাবলী পরিবর্তন হয় যখন আমরা নতুন গেম বিভাগ বা বোনাস নিয়ম চালু করি এবং আমরা উভয় ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইলে জানাই।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

iv18 এ দৃশ্যমান উপাদান যা গোপনীয়তা স্তর সংজ্ঞায়িত করে

আপনি যখন iv18 লবি খোলেন তখন আপনি বেশ কয়েকটি ইন্টারফেস বৈশিষ্ট্য দেখবেন যা দেখায় আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা সেটিংস সামনে রাখি এবং আপনাকে আপনার ডেটা শেয়ারিং কন্ট্রোল করতে...

প্রোফাইল সেটিংস প্যানেল আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার উপরের ডান কোণে আপনার ব্যবহারকারীর নাম ক্লিক...
কুকি ব্যানার আপনার প্রথম ভিজিটে আপনি পৃষ্ঠার নীচে একটি কুকি ব্যানার দেখবেন...
পেমেন্ট ইতিহাস দেখুন লবিতে লেনদেন ট্যাবে নেভিগেট করুন এবং আপনি একটি টেবিল দেখবেন...
যোগাযোগ পছন্দ প্রোফাইল সেটিংসের অধীনে যোগাযোগ ট্যাবে আপনি চেকবক্স দেখবেন প্রমোশনাল ইমেইল...
সেশন কার্যকলাপ লগ নিরাপত্তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং আপনি একটি তালিকা দেখবেন আপনার...
তৃতীয় পক্ষ অনুমতি আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার গোপনীয়তা বিভাগে আপনি একটি তালিকা দেখবেন প্রতিটি...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাই করতে পারি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে প্রথম ডিপোজিট করেন তখন আমরা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেন আইডি সংরক্ষণ করি উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি মনে রাখতে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার বেট ইতিহাস তিন বছর ধরে রাখি আপনার সর্বশেষ বেটের পরে যাতে বিরোধ সমাধান করতে পারি এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদন দিতে পারি। তিন বছর পরে আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলি এবং শুধুমাত্র বেনামী সারসংক্ষেপ রাখি যেমন খেলা গেমের শিরোনাম এবং বেটের পরিমাণ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার পূর্ণ ইতিহাস দেখতে এবং এক্সপোর্ট করতে পারেন লবিতে লেনদেন ট্যাব থেকে।

আমরা আপনার পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শুধুমাত্র ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পূর্ণ করতে। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft আপনার বেনামী সেশন আইডি এবং বেট ইতিহাস পায় তাদের স্লট এবং লাইভ টেবিল চালাতে কিন্তু আপনার নাম বা যোগাযোগ তথ্য দেখে না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ প্ল্যাটফর্মের কাছে বিক্রি করি না।

লবিতে আপনার ব্যবহারকারীর নাম ক্লিক করুন এবং প্রোফাইল সেটিংস নির্বাচন করুন যেখানে আপনি আপনার ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদনা করতে পারবেন। আপনার নাম বা জন্ম তারিখ পরিবর্তন করতে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন কারণ এই ক্ষেত্রগুলো ম্যানুয়াল যাচাইকরণ প্রয়োজন আপনার পরিচয় রক্ষা করতে। সব পরিবর্তন সাথে সাথে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী লেনদেনে প্রযোজ্য হয়।

আমরা প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন এবং নির্বাচিত ভাষা মনে রাখতে এবং ঐচ্ছিক ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি যা গেমের সুপারিশ এবং প্রমোশনাল অফার দেখায়। আপনার প্রথম ভিজিটে পৃষ্ঠার নীচে কুকি ব্যানারে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় নির্বাচন করুন অথবা পরে প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার পছন্দ পরিবর্তন করুন। প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে লগইন এবং পেমেন্ট ব্যর্থ হতে পারে।

প্রোফাইল সেটিংসে নেভিগেট করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে আমার ডেটা মুছুন বোতাম ক্লিক করুন যা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল চায়। যখন আপনি নিশ্চিত করেন তখন আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার পূর্ণ নাম, যোগাযোগ বিবরণ এবং পেমেন্ট রেকর্ড মুছে ফেলি কিন্তু বেনামী বেট সারাংশ রাখি নিয়ন্ত্রক সম্মতি জন্য, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠানোর আগে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং দিয়ে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যার মানে এমনকি আমাদের অ্যাডমিনরাও সেগুলো পড়তে পারে না। প্রতিটি লগইন টু-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ চেক ট্রিগার করে যদি আমরা নতুন ডিভাইস বা অবস্থান সনাক্ত করি এবং আপনার মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে একটি কোড পাঠাই। আপনি নিরাপত্তা ট্যাবে সব সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং যে কোনো ডিভাইস থেকে দূরবর্তীভাবে লগ আউট করতে পারেন।